Política de Privacidade e Segurança

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós. É política da Lolla Moda Fitness respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site.

A política de privacidade serve para explicar a você, usuário, como os seus dados e informações são tratados, armazenados e manipulados aqui em nosso site.

Ao visitar e usufruir do nosso site, você aceita automaticamente as condições descritas a seguir, que compõem nossa Política de Privacidade.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

Todos os dados postados em nosso formulário de cadastro são transmitidos em modo de segurança (SSL - Secure Socket Layer) onde todas as informações são criptografadas com chave digital e armazenadas de modo onde somente pessoas autorizadas e pertencentes ao quadro da Wellness Brasil terão acesso.

Nosso site coleta informações, tais como: nome, endereço físico, endereço de e-mail, CPF/ CNPJ, telefone de contato e cartão de crédito para processar e completar seu pedido.

O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra e compartilhado somente com a intermediadora financeira, conforme os termos da lei. Ele não é, de forma alguma, guardado em nossos arquivos depois da operação.

Dados como telefone, e-mail e nome podem ser armazenados mesmo após você ter efetuado a compra com o objetivo de enviar mensagens relativas ao seu pedido, divulgações de promoções e lançamentos em nosso site, seja por e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais, notificações de Push ou outro meio de comunicação disponível. Também mantemos registro de suas compras e produtos que visualizou.

Quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar sua experiência como cliente são armazenados com finalidades estatísticas para possamos melhorar nosso site, produtos e serviços exclusivos que oferecemos ou podemos vir a oferecer.

O conteúdo coletado pode ser utilizado para monitorar tendências de uso de nossos clientes, picos do servidor, padrões de navegação, números de acesso para que possamos compreender onde estão nossos clientes e como interagem conosco.

Nosso site poderá utilizar web beacons, pixel tags, entre outras tecnologias de rastreamento, sem que o usuário seja identificado de forma individual.

Utilizamos também uso de cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. 

Durante todos este processo, tratamos as informações com sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Caso prefira, você pode utilizar o navegador anônimo para que suas ações não sejam identificadas por cookies ou beacons.

Não divulgaremos para terceiros seus dados cadastrais como nome, telefone, e-mail, etc com o intuito de manter ao máximo a sua privacidade, exceto quando exigido por lei.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade. Trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços. 

Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Lolla Moda Fitness poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Lolla Moda Fitness, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

Pensando na agilidade e segurança das suas informações, não disponibilizamos a seção "Minha Conta", na qual você acessaria por login e senha o local onde poderia realizar alterações de dados, como endereço e CPF. Portanto, você digitará os seus dados apenas no momento da compra em ambiente 100% seguro, sem deixá-los expostos em outros ambientes que possam ser acessados por login e senha.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

A internet é um ambiente global, e as atividades da Lolla Moda Fitness acontecem exclusivamente neste ambiente, ao navegar em nosso site e/ou se comunicar conosco, determinados serviços oferecidos podem demandar a transferência dos seus dados para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção, estando totalmente seguros através de medidas de segurança que adotamos nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

As imagens que você posta nas redes sociais marcando nosso perfil podem vir a ser utilizadas em nossos canais digitais (Feed e Stories do Instagram e Facebook).

Temos como premissa, entrar em contato com o cliente confirmando a autorização de uso. Entretanto, este termo já nos concede o uso nos canais especificados acima.

Podemos, a qualquer momento, rever os termos das políticas da empresa com a finalidade de atender melhor os nossos clientes. Por isso, verifique este documento com frequência para estar sempre informado e atualizado quanto à nossa Política de Privacidade.

As informações armazenadas em nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes para a melhoria contínua dos produtos e de como os disponibilizamos para você.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

POLÍTICA DO USO DE COOKIES

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, nosso site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. 

Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

Utilizamos cookies por vários motivos. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. 

A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

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Esta política foi atualizada em março de 2024.